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服務案例1
服務案例1

新北市立圖書館新總館

發表日期:2018-10-18


新北市立圖書館始建于1948年,全市超過100間分館,為國內歷史悠久極具影響力的圖書館,且長期服務大臺北地區廣大民眾,近年更以『專業、人性、豐富』作為新愿景而努力,新北市立圖書館自2010年縣市升格以來,一直不斷的追求創新與改進,并致力于提供民眾更佳的服務。而艾迪訊則提供專業的全方位服務來協助新北市圖,于2011年時為提升讀者服務品質,因此導入座位管理系統,此案主要提供讀者到館使用上網電腦時,可直接利用讀者證卡進行登記座位使用,在與圖書館的需求訪談過程中更了解到公共圖書館使用者年齡層相當分散,因此系統的UI介面設計是需要盡可能簡單易懂并能簡化流程,讓到館使用的讀者快速登記使用。


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而總館的50萬館藏以導入UHF RFID技術為主,并在2012年初即于舊總館(現江子翠分館)上線使用各項RFID設備,主動加強館方資訊服務與作業效能,以數位化自助式服務圖書館為軸心架構,成就國內公共圖書館內率先導入UHF RFID的圖書館服務系統。


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2015年5月啟用的新總館位于亞東醫院附近的遠東通訊園區內,擁有地下三層、地上十層,是全臺第一座24小時營運的圖書館,更是融合「科技」、「人文」、「知識」、「數位」為主要特色的鉆石級綠建筑圖書館,其規劃主軸打破傳統圖書館的思維模式,除提供讀者24小時的閱讀空間與透過RFID技術的快速自助取、借、還書服務,更從空間、時間的角度拉近與讀者的距離,提供讀者及市民一個「不打烊」的閱讀與知識交流場域,藉由導入全新技術打造各個年齡層皆通用的智慧化服務機制。



因此,有鑒于艾迪訊在導入座位管理系統時所發揮的效益,2015年在新館建置時也將全館的討論室、視聽區與自修室等區域空間納入系統,并整合設備控制運用,于各樓層提供32吋Kiosk作為現場登記使用,以及即時剩余座位查看。新館所建置的各項資訊建設及軟硬體設施,皆以建構讀者自助式服務為主的智慧型閱聽環境,并充分運用空間資源,兼顧智慧、人文、樂活之目標的實現,不僅構筑以人為本的讀者服務導向之各項新設施,更首創運用自動倉儲系統結合自助停車塔的概念,打造出全亞洲第一座24小時全自動化自助式預約取書系統,充分造就人書互動和諧的使用空間,希望能落實每一位在地民眾的幸福感受度。


IDSmart系列產品:RFID智慧圖書館、iReserve空間座位管理系統、圖書殺菌機、ToRead全方位圖書館自動化系統


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